Falhas de automação em eventos públicos e recuos no retalho evidenciam que ganhos marginais não compensam riscos reputacionais sem validação rigorosa e planos de contingência. Em paralelo, a recentragem das plataformas de nuvem em agentes, com requisitos de fiabilidade e segurança, está a elevar orçamentos de projetos de cinco para seis dígitos e a redefinir prioridades de integração. A tensão entre utilidade real e promessa tecnológica reforça a urgência de governação, observabilidade e intervenção humana.
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