A distância entre o avanço do software e os mecanismos de governança, orçamento e usabilidade está a expor custos inesperados, fragilidades operacionais e decisões estratégicas sobre normas. Casos como a fatura de trinta mil dólares e a proposta de criminalização de espionagem digital ilustram a necessidade de limites obrigatórios, disjuntores e pilhas mais simples que aproximem as ferramentas das pessoas. As organizações convergem para produtos integrados, recuperação de informação com revisão humana e competências locais, procurando menos fricção com mais controlo.
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