A integração de conhecimento organizacional em assistentes de conversação intensifica a corrida por produtividade, enquanto avanços na portabilidade de modelos e na autonomia por domínios reduzem barreiras técnicas. Em paralelo, incidentes com falsos positivos e sinais de risco nos modelos expõem lacunas de governança, reforçando a urgência de métricas transparentes e supervisão humana.
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